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條款與細則

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下單前請仔細閱讀購買需知:

1:客人下單入數後已預訂的貨品不可以更改或取消。

2:天然晶石並非倒模工藝品,有機會出現缺礦、平頭珠、輕微大細珠等等情況,
照片中未必能看清,如果不能接受的客人請親臨門市看實物。

2:我們不會就客人個人問題承擔任何責任或作退款。

3:手鏈手圍需要進行調整,請在入數後將手圍尺寸告訴我們,本店會為客人作調整

5:入數後貨品必須於通知日起計9️⃣0️⃣天內親臨門市取貨
或通知本店安排順豐速遞。
本店並不會再次提醒客人取貨
所有超過9️⃣0️⃣天內仍未取貨的訂單將直接當棄單處理,
所有貨品及訂金將不獲退還

6:本店會保留最終決定權

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退換貨政策

退貨和換貨

所有商品不提供退換貨,若預訂商品遇到缺貨,本店會另行通知,

客人可以選擇退回購物金或換款。

如客人以轉數快以外的付款方式,退款均需收取手續費。



瑕疵或錯寄貨品

收到嚴重瑕疵品、損壞或錯寄貨品請48小時內以whatsapp / signal 通知我們,

一經確認符合上述情況,運費由pristine.crystal承擔

貨品必須是全新未經佩戴,如不符合換貨條件,將直接以順豐到付方式寄回



色差及個人觀感不符合換貨條件

在國際驗貨標準,天然缺礦、黑點、共生礦、細微崩缺等,並不屬於瑕疵。


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